Plan een gesprek

CRMOpvolgingReactiesnelheid

Geen lead dieblijft wachten.

Plant iemand een gesprek in of vraagt hij een offerte aan? Dan krijgt hij meteen een sms en een mail, herinneringen zodat hij ook komt, en waar het past een telefoontje van jou of je eigen AI-setter. En we volgen op tot de afspraak staat.

Plan een gesprek Bekijk de opvolging
  • Dag en nacht een antwoord
  • Opvolging tot ze boeken
  • Jouw contacten, jouw data
Timo, medeoprichter van Traffic To Talks, aan tafel met zijn telefoon en een opengeklapte laptop

Waarom het loont

Je leads willen:

Een afspraak telt pas als ze ook komen.

Tussen het inplannen en het gesprek vergeten mensen het, krijgen ze het druk of spreken ze toch een ander. Een bevestiging, een pagina die ze voorbereidt en een paar herinneringen zorgen dat ze er zijn en weten waar het over gaat.

De opvolging

Wat elke lead krijgt, stap voor stap.

Sommige leads plannen zelf een gesprek in. Andere vragen een offerte aan en willen eerst van je horen. Voor allebei loopt een eigen reeks sms'jes, mails en telefoontjes, in jouw naam en jouw toon, die zich aanpast zodra iemand boekt, reageert of het gesprek mist.

Voorbeeldreeks

  1. Meteen

    1. 0:00
      Sms + mail

      Je afspraak staat

      De tijd, met wie ze praten en één tik om het in hun agenda te zetten.

    2. 0:00
      Pagina

      De bedankpagina

      Waar het gesprek over gaat, ervaringen van klanten zoals zij en antwoord op de eerste vragen, zodat ze voorbereid aanschuiven.

  2. Voor het gesprek

    1. 1 uur
      Mail

      Klaar voor het gesprek

      Wat ze bij de hand moeten hebben, en het verhaal van een bedrijf zoals het hunne.

    2. Dag ervoor
      Sms

      Tot morgen

      Een herinnering met de tijd en één tik om te verzetten.

    3. 1 uur ervoor
      Sms + mail

      Bijna zover

      De link of het nummer, zodat niemand hoeft te zoeken.

  3. Na het gesprek

    1. Erbij
      Mail

      Volgende stappen

      Wat jullie hebben afgesproken en wat er nu gebeurt, terwijl het nog vers is.

      No-showSms + mail

      We hebben je gemist

      Een vriendelijk zetje om een nieuwe tijd te kiezen, daarna een paar korte mails tot ze dat doen.

Je eigen AI-setter

Bel zelf of laat je AI-setter bellen.

Wie een offerte aanvraagt, wil snel gebeld worden. En wie een afspraak mist, bel je ook liever meteen. Jij kiest wie er belt: jijzelf, je eigen AI-setter of allebei.

Doorverbinden naar jou

Ons systeem belt eerst jou en verbindt je door met de lead zodra je opneemt. Voor bedrijven waar het persoonlijke contact verkoopt.

Je eigen AI-setter

Een AI-assistent die alleen voor jouw bedrijf werkt. Hij belt nieuwe leads en no-shows, neemt op als jij dat niet kunt, stelt jouw vragen en zet de afspraak in je agenda.

Sam

AI-setter · Crewline Uitzendbureau

Elke naam kan

Getraind op

  • Jouw website
  • Jouw diensten
  • Jouw FAQ
  • Jouw agenda
  • Jouw toon

  1. 01

    Getraind op jouw bedrijf

    Je diensten, je werkgebied en je antwoorden op de vragen die mensen altijd stellen, gehaald uit je website en je documenten. Hij antwoordt zoals je team dat zou doen.

  2. 02

    Eigen naam en stem

    Jij kiest de naam, de stem en hoe hij praat: warm, kort of formeel. Hij zegt dat hij een AI-assistent is en verbindt door met je team als iemand een mens wil spreken.

  3. 03

    Elk gesprek vastgelegd

    Wat de lead zegt, gaat direct je CRM in, met een samenvatting en een transcript van elk gesprek. Het werkt ook via berichten: sms, WhatsApp, Instagram, Facebook en de chat op je website.

Wat we koppelen

Elke aanvraag. Eén inbox.

Formulieren op je website, Meta-formulieren, telefoontjes, sms'jes, e-mail en boekingen komen allemaal in één CRM terecht. Je team werkt vanuit één inbox en één pipeline, op de laptop of in de app op de telefoon.

Gekoppeld aan de software die je al gebruikt: je agenda, je plannings- of praktijksoftware en je telefoon.

  • Sms bij gemiste oproep

    Kun je niet opnemen? Binnen een paar seconden krijgen ze een sms, zodat de lead niet het volgende bedrijf op het lijstje belt.

  • De juiste persoon

    Leads gaan naar wie ze oppakt: per dienst, per regio of naar wie er tijd heeft.

  • Jouw data

    De contacten, de gesprekken en de cijfers zijn van jou. Stoppen we ooit, dan neem je ze mee.

Na de verkoop

De verkoop is rond. De opvolging niet.

Een tevreden klant is meer waard dan één klus. We vragen om een review nu het werk nog vers is, en we halen oud-klanten terug als het weer tijd is.

Reviews op de automatische piloot

Is een klus of afspraak afgerond, dan krijgt de klant een sms met de vraag hoe het ging, met één tik naar je Google-profiel. Feedback waar jij iets mee moet, komt direct in je inbox.

Oud-klanten komen terug

In je klantenlijst ligt geld voor het oprapen. Een korte campagne op het goede moment haalt ze terug: een jaarlijkse controle, een nieuw seizoen, een nieuwe dienst.

Zo richten we het in

Wij testen het, niet je leads.

Er gaat niets live voordat een testlead elk pad heeft doorlopen.

  1. 01

    Analyse

    We brengen in kaart wat er nu gebeurt als iemand contact opneemt, en waar het vastloopt.

  2. 02

    Bouw

    Het CRM, de pipeline en elke sms en e-mail, in jouw toon geschreven en gekoppeld aan je tools.

  3. 03

    Test

    We sturen testleads door elk pad: formulier, boeking, bevestiging, no-show, herinnering.

  4. 04

    Live

    We zetten het aan en lopen met je team de inbox en de app door.

  5. 05

    Bijsturen

    We lezen mee en herschrijven de berichten waar niemand op reageert.

Vragen die we vaak krijgen

Staat je vraag er niet bij? Mail naar contact@traffictotalks.com

  • Ze krijgen meteen een bevestiging per sms en mail, en een pagina die ze voorbereidt op het gesprek, met ervaringen van klanten zoals zij. Voor het gesprek volgen herinneringen. Waren ze erbij, dan krijgen ze daarna de volgende stappen. Waren ze er niet, dan kiezen ze makkelijk een nieuwe tijd.

  • Ons eigen systeem: het CRM, sms, mail, bellen en afspraken op één plek, met een app voor je team. We koppelen het aan de software die je al gebruikt, zodat je niet alles hoeft over te zetten.

  • Ja, je eigen AI-setter: een AI-assistent die belt en afspraken inplant. Hij is getraind op jouw bedrijf, heeft de naam en stem die jij kiest, belt nieuwe leads meteen, neemt op als jij dat niet kunt en zet afspraken in je agenda. Hij zegt erbij dat hij een AI-assistent is en geeft mensen door aan je team als ze iemand willen spreken. Liever zelf aan de lijn? Dan belt het systeem eerst jou en verbindt je meteen door met de lead.

  • Nee. We schrijven elke sms en mail in jouw toon, kort en persoonlijk, zoals je zelf een klant zou appen. Reacties komen in je inbox, dus jij bepaalt wie er antwoordt.

  • Dan stopt de reeks voor die persoon en komt het antwoord in je inbox en op je telefoon. Vanaf daar is het een gewoon gesprek.

  • Soms. We kijken eerst wat je gebruikt. Kan het wat nodig is, dan koppelen we het. Kan het dat niet, dan zetten we je contacten over.

  • Van jou. Je contacten, de gesprekken en de cijfers zijn van jou, en als we ooit stoppen, neem je ze mee.

  • Ja. Het vangt elke aanvraag op, waar die ook vandaan komt. Met onze advertenties en pagina's erbij zie je wat elk kanaal oplevert. Adverteren

Plan een gesprek

Kijk waar je leads afhaken.

Plan een gesprek van 30 minuten. We lopen na wat er gebeurt nadat iemand contact met je opneemt, en zeggen eerlijk waar je leads misloopt.

Vraag een gesprek aan

30 min · Videogesprek · Gratis

  1. 1Vragen
  2. 2Gegevens

Een paar vragen, zodat de 30 minuten over je bedrijf gaan en niet over de basis.

Wat verkoop je precies?
Gemiddelde omzet per nieuwe klant

Vraag een gesprek aan

30 min · Videogesprek · Gratis

  1. 1Vragen
  2. 2Gegevens

Een paar vragen, zodat de 30 minuten over je bedrijf gaan en niet over de basis.

Wat verkoop je precies?
Gemiddelde omzet per nieuwe klant